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TÉCNICAS DE VENDAS & FECHAMENTO COMERCIAL

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OBJETIVO

Propiciar aos participantes, oportunidade de desenvolver e aprimorar as habilidades para efetuar com sucesso vendas e negociação comercial, transformando cada momento em encantamento, de forma a fidelizar o Cliente.

 

METODOLOGIA

Exposição Dialogada, Jogos & Dinâmicas de Grupo Vivenciais

 

A QUEM SE DESTINA

Profissionais de Linha de Frente diretamente envolvidos com atendimento ao público, recepcionistas, secretárias, balconistas, comerciantes, prestadores de serviços, representantes e funcionários que atuem na área comercial (balcão, vendas internas e externas).

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 

A PERCEPÇÃO E A COMUNICAÇÃO COM OS DIFERENTES ESTILOS DE CLIENTES.

– Cuidados Prévios na Abordagem e Apresentação de Produtos

– Sua Imagem : O Cartão de Visitas da Empresa

– Percepção do Perfil e Expectativas do Cliente

– Sondagem por meio de Perguntas Abertas e Fechadas.

 

A MOTIVAÇÃO E A AÇÃO DE COMPRAR PRODUTOS.

  • Os motivos que levam as pessoas a comprar. .
  • A real necessidade de se adquirir um produto.
  • A influência da razão e a emoção na compra de um produto.
  • Os tipos de Clientes e as reclamações.
  • As competências necessárias para ser um Balconista de Sucesso!

 

 NEGOCIADORES & VENCEDORES: PRINCIPAIS CARACTERISTICAS

– Você é um Bom Negociador?

 

TECNOLOGIA DA NEGOCIAÇÃO:  PLANEJANDO UMA NEGOCIAÇÃO EFICAZ

– Habilidades de Relacionamento em Negociação

– Erros a Evitar numa Negociação Comercial

– Os 8 Passos para uma Negociação de Sucesso !!!

 

NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA E TÁTICA

– Conhecendo os Limites do Negociador Adversário

– GANHA X GANHA , Ganha X Ganha, Ganha X Perde e Perde X Perde

– Principais Diferenças nos Estilos de Negociação

– Lembretes Importantes ao Negociar

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Instrutor

MBA de Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas; Administrador de Empresas com Especialização em Negócios Internacionais; Atuando há 20 anos no meio econômico-financeiro, integrou uma Linha de frente de Bancos Comerciais, tendo atuado como Gerente de Contas nos Bancos Santander e Unibanco. Atua como especialista nas áreas Financeira e Crédito e Formação de cerca de 15.000 executivos em todo o país, ministrando treinamentos de Negociação, Análise de Crédito, Custódios e Formação de Preço, Administração Financeira, Fluxo de Caixa, Recuperação SEBRAE / SP, SEBRAE / MT, FIESP / CIESP, ACSP, ACIC, ABIMAQ / SINDIMAQ, SIAMFESP, SINCOMAVI, SINCOPEÇAS, além de outras, em diversas entidades multi-setoriais, destacando-se De palestrante da ESAN / FEI. Desenvolve trabalhos no segmento de crédito para diversas empresas (VARIG, CEF, GE CAPITAL, entre outras), onde atua como consultor e orientador de crédito, implantando processos de Pontuação de Crédito e Análise e Concessão de Crédito. Coordenador Técnico do CIC (Cadastro de Informações de Clientes do SIAMFESP) Membro efetivo do Fórum de Jovens Empresários da ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SÃO PAULO, colaborador do DIÁRIO DO COMÉRCIO, DCI, GAZETA MERCANTIL e da revista PEGN (Pequenas Empresas, Grandes Negócios).

Informações Gerais
Data: 05-06/03/2024 Duração: 02 noites
Horário: 19h- 22h Carga horária: 6 horas
Local: Plataforma EAD  ao Vivo – IBECC
Será enviado as orientações para participação na confirmação da inscrição.
Investimento: R$ 649,00 após dia 01/03/2024 R$ 789,00
Descontos: 02 inscrições 15% desconto ou a 3ª inscrição cortesia
Pagamento: Depósito bancário, boleto bancário e todos cartões em até 03x via pagseguro sem juros
Incluso: Apostila digital- Certificado digital

A apostila digital e instruções do curso serão enviadas um dia antes do evento via e-mail.

Certificado: serão enviados por e-mail no dia seguinte ao evento com a participação mínima de 80%

Informações aos participantes:

  • O formato online é mais seguro à saúde dos alunos e também mais prático, não exigindo deslocamento nem gerando nenhum prejuízo em relação ao formato presencial.
  • Os alunos poderão interagir com perguntas e comentários durante todo o curso.
  • Para participação: computador, notebook  com internet, câmera  e com caixas de som ou fones de ouvido.

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    FORMA DE PAGAMENTO: COMO CONHECEU O IBECC?

    Data

    05 - 06 mar 2024

    Tempo

    19:00 - 22:00

    Localização

    ONLINE E AO VIVO
    Área do Curso

    Carga Horária

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